隨著「積金易」平台於去年正式投入運作，各強積金計劃將按受託人管理的資產規模，以「先細後大」的原則陸續加入平台。當強積金的行政工作集中由這個中央電子平台處理，是否意味著供應商提供服務的角色不再重要？
即使強積金的行政工作由「積金易」平台一手包辦，並不代表供應商再不需要提供服務；相反，他們更需要主動為成員提供個人化的服務，以凸顯強積金在長線投資的重要角色。多元化的服務可包括：
1)提供全面的財富及退休策劃服務：
退休投資是財富管理的重要一環，試想想，若成員可以在一個服務點透過服務專員獲取財務分析、理財及退休策劃服務，讓成員針對自身需要制定財富投資及儲蓄計劃，這是電子平台未必能取代的。
2)一站式管理強積金及銀行戶口：
全面的退休策劃方案，除強積金外，亦包括投資及儲蓄等項目，所以強積金供應商可提供一站式的電子平台，讓成員一併檢視強積金帳戶及銀行戶口，協助成員掌握最新的財務狀況，有利長線的財富管理。
3)提供免費退休投資的教育及最新資訊：
供應商須主動為成員提供退休投資及策劃資訊，透過線上及實體講座、教育及宣傳活動，並配合僱主需要到訪工作場所，為僱員講解強積金產品、最新法例、投資市況等，幫助成員積極部署強積金及其他退休投資。