真生活至尊品牌大獎2022
2022-11-28 04:30:46
日報

日本城致力提供物美價廉商品 針對市場需求勇於求變 向全渠道便利綜合店進發

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疫情爆發初期,各類物資嚴重短缺,全城瘋搶口罩。作為擁有超過300家分店的零售連鎖商,日本城一直緊貼市場需求,於疫情期間為顧客搜羅各項物美價廉的生活用品及防疫產品,滿足市民所需。日本城近年致力發展成為O2O「生活便利綜合店」,憑藉靈活策略及優質服務榮獲「至尊全渠道便利綜合店」奬項。未來將繼續結合線上線下優勢,為顧客提供更方便、更開心的購物選擇。

日本城 魏麗霞

日本城(香港)有限公司共同創辦人.主席兼行政總裁魏麗霞表示,日本城將繼續緊貼大眾需求,提供物美價廉的商品。

由均一店到便利綜合店  三個階段迎合市場需求

日本城成立於1991年,於北角開設第一間分店,經營超過30年。初時日本城以均一店起家,後來發展成一站式的家品專門店,近年邁向全渠道的便利綜合店,包括各項家品、電器產品、快速消耗品、食品、個人護理及健康防疫產品等。日本城一直緊貼時代趨勢,快速求變,以針對市場上的不同需求。

日本城(香港)有限公司共同創辦人.主席兼行政總裁魏麗霞表示,日本城30年以來經歷三個不同階段,由一開始家喻戶曉的「開心shopping盡在日本城」以超值的均一價吸客,到「悉心照顧每一個家」提供全面的家庭必需品,以至近年「隨時點 隨時買 隨時日本城」的線上線下平台,日本城為了迎合市場需求,一直勇於求變,服務市民,為顧客提供物有所值、優質、多元化的產品及舒適便利的購物選擇。

日本城

日本城近年致力發展成為O2O「生活便利綜合店」。

日本城

日本城銷售各項家品、電器產品、快速消耗品、個人護理及健康防疫產品等。

日本城

Matsusho松井自家品牌,提供多元化、多功能、便利予生活的家電產品。

疫情下為顧客搜羅抗疫產品  集團上下一心陪伴市民走過難關

疫情初期,口罩供應短缺,日本城利用其廣闊的貨源網絡,聯絡全球200多家廠房,努力尋找各類抗疫用品,儘管要面對高昂的物流運輸成本等不明朗因素,日本城仍秉持「想顧客所想,急顧客所急」的服務宗旨,以最快速度,為市民供應口罩及其他所需物資。雖然無法預計疫情還會持續多久,但為了降低成本與風險,日本城決定於屯門開設自家口罩廠房,以彌補採購速度慢及供應不穩等問題,為普羅大眾提供性價比更高的Smile365口罩,並在品質監控上絲毫不懈。

面對一波波疫情,各行各業面對重大打擊,日本城亦經歷不少難關。「疫情下,有不少員工確診或需要隔離,有超過50至60間門市需要提早關店休息,但我們仍努力堅守崗位,鼓勵前線員工,靈活變通,無論是調配人手還是臨時更改政策也好,我們希望能在員工的健康和工作上取得平衡,維持最好的服務。」日本城團隊上下一心,在疫情期間排除萬難,努力為市民提供口罩、快速測試棒等防疫抗疫產品,隔離員工轉為在家工作,繼續緊守崗位,實屬難得的企業文化。面對疫情遙遙無期及眾多不明朗因素影響,魏麗霞表示日本城將不斷成長,繼續緊貼市況,靈活應對市場需求。

日本城

日本城近年致力發展網上平台,結合線上線下優勢,達致即時線上購物,線下取貨的全渠道銷售。

抓緊市場機遇  發展全渠道銷售平台

未來日本城將繼續維持全方位發展,魏麗霞強調「人貨舖」缺一不可,現金流、資訊流、物流等環環相扣,成為企業穩定發展的重要因素。在產品方面,日本城將繼續為顧客尋找物美價廉的產品,開發OEM (Original Equipment Manufacturer)自家品牌產品。

在貨源方面,現時匯率波動,全球通貨膨脹,物流存在許多不確定性,日本城亦會隨時做好準備,確保貨量充足,維持穩定的貨物供應鏈。不過她指有危必有機,例如現時日圓匯率下降,可多入手日本貨,為市民爭取最優惠的價格。

日本城一直看準市場需要,抓緊市場機遇,為企業帶來一定優勢。之後,日本城將持續發展網上平台JHCeShop,結合線上線下優勢,達致即時線上購物,線下取貨的全渠道銷售,為顧客提供更便利的服務及更優質的選擇。

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