渣打香港證實因為技術原因，昨日重複執行部分常行轉賬指示。(資料圖片)
渣打香港因技術原因，昨日（2日）重複執行客戶預先設立的常行指示（Standing Instruction），導致賬戶被重複扣款。
渣打回覆傳媒查詢時表示，證實因為技術原因，昨日重複執行部分常行轉賬指示，該行已即時主動通知受影響客戶，並正陸續協助他們與收款銀行或收款人聯絡，跟進相關款項安排，以確保客戶不會遭受任何財務損失。發言人說，對客戶造成不便深表抱歉。
網民在社交媒體分享短訊截圖。(Threads)
據網民在社交媒體分享短訊截圖，渣打通知客戶稱，由於技術原因，銀行於2026年7月2日重複執行客戶所設立的常行指示，導致帳戶被重複扣帳。短訊又提及，如有需要，客戶可聯絡收款人安排退回重複轉帳款項，或致電渣打熱線查詢。
所謂「常行指示」，即銀行根據客戶的指示，於指定日子自動轉帳到其他帳戶，通常是交租、繳付按揭貸款或其他定期帳單等。
翻查資料，渣打曾於2020年出現類似問題，少數開立馬會賬戶之渣打客戶被重複扣賬。當時金管局已要求銀行就事件提交詳細報告，以及採取有效措施防止同類事故發生。
