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2022-06-29 16:01:35

疫情|居安抗疫電話熱線改為朝7晚11運作 增設電話錄音翌日跟進

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「居安抗疫」電話熱線改為朝7晚11運作,增設電話錄音,翌日會跟進。(資料圖片)

「居安抗疫」電話熱線改為朝7晚11運作,增設電話錄音,翌日會跟進。(資料圖片)

民政事務總署今日(29日)宣布,「居安抗疫」電話熱線1833 019,明日(30日)起將由全日24小時更改為每日早上7時至晚上11時運作。熱線會增設電話錄音功能,讓服務時間以外致電的人士留言,再由熱線人員於翌日早上跟進。熱線服務自2月8日啓用後,來電數目於3月中曾一度高達每日逾萬個。隨着疫情改善,現時來電數目維持在每日約1,000個左右,午夜後的來電數目每小時平均少於5個。電話熱線將繼續為「居安抗疫」人士提供支援和協助,並按需要將個案轉介相關部門跟進。

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