地產
2022-08-17 04:29:18
日報

BIZ勝派丨虛幣RicaCoin激勵創新 施慧勤:盼利嘉閣真盤源銜接元宇宙

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 「家的感覺‧利嘉閣」華姐跟普羅大眾一樣,都是尋常供樓小業主。提起當年買樓,甚麼供款負擔、地區配套、未來樓宇維修保養等,都依靠地產代理提點建議,方能覓得理想居所,建立「家的感覺」。然而一場疫症,改變樓宇買賣模式,網上搵樓平台愈趨重要。中原集團主席施永青長女、利嘉閣地產主席施慧勤Janet,近年積極引入嶄新營商思維,「利嘉閣高舉『真盤源』旗幟,確立真實資訊形象掃除業界歪風;今年更首創虛擬貨幣RicaCoin利賞錢來鼓勵同事工作。」Janet更與華姐大談元宇宙,笑言期待未來在虛擬世界買賣真實樓盤呢!

利嘉閣地產 施慧勤

利嘉閣地產主席 施慧勤Janet

地產代理業數碼化 首要整合Data

網上搵樓平台以至搵樓app,經已是疫下市民置業的重要參考渠道。然而地產代理行業要迎合銷售模式的改變,Janet認為數碼轉型並非單純將一二手樓盤資訊上載到網站便了事。她憶述6年前接手利嘉閣業務時,意識到要在公司內大力推動數碼轉型,「之前自己在大陸工作,留意到國內企業積極發展科技,民眾亦樂於嘗試新科技,習慣用手機app處理日常生活所需。」

利嘉閣 利嘉閣

熟悉IT應用的她在參與內部討論後,發現公司不同部門採用各自系統處理和分析數據,惟系統之間缺乏聯繫,「資訊碎片化,公司往往花費高成本搜尋資料,影響決策速度;同事之間的放盤成交亦不夠即時與透明;無法完整呈現樓盤數據的話,放上網站也毫無意思。」因此Janet在利嘉閣的首項計劃,便是通過雲端應用將零散數據整合及標準化,再透過ML深度學習大數據,歸納出客觀且有潛力的樓盤,地產代理精英繼而能集中資源來推廣,提高配對成功率,賦能業務營運。

利嘉閣

由於公司數據互聯互通,以致《利嘉閣真盤源》手機app能提供真確流暢且具質素的搵樓體驗。

真盤源4大堅持 拒絕造假

當公司數據互聯互通之後,Janet便著手建立「利嘉閣真盤源平台」。她續說,「針對二手市場,我們於2018年推出真盤源平台,皆因坊間地產代理良莠不齊,如門市或網站標示誇大失實的樓盤;同一公司不同代理重複推盤,每個價格和內裡資料各有分別;甚至有樓盤使用虛假照片來誤導準買家,欠缺專業。」她為了帶頭改變業界,於是發起「真盤源」行動,於2018年一次過刪除所有二手垃圾盤,起初平台只剩不足6,000個真實樓盤。「我們的口號是『真實委託、真實在售、真實價格、真實圖片』,拒絕放盤資訊造假,堅持代理專業操守,提升市民置業的信心。」

利嘉閣

最近的成交數字顯示,14至15%的二手成交,都是從真盤源平台帶入,反映其重要性。

Janet表示從放盤量來看,由最初的不足6,000個,到如今平台已有逾25,000個真樓盤,升幅達4至5倍。「而最近的成交數字更顯示,14至15%的二手客成交,都是從真盤源平台帶入,反映平台的重要性有所提升。」去年中旬Janet更為真盤源平台推出「假一賠千」計劃,冀藉著業界最嚴格的資訊審查,為行內樹立榜樣。「好開心聽到大眾在完全不用提示之下,能夠講到利嘉閣真盤源,市民欣賞我們所做的事,證明我們起正面領先作用。」她表示雖然難以量化真盤源對業績增長的貢獻,惟從二手市場佔有率可看出端倪,「2018年全年的時候,我們市佔率只得5.95%,如今經已是8%以上,旺季時甚至超過9%,我深信這是基於真盤源的效益。」她補充。

利嘉閣 RicaCoin

今年3月推出利嘉閣專屬虛幣「RicaCoin」利賞錢,鼓勵同事工作。

RicaCoin虛幣打賞 協同真盤源

近年虛擬貨幣大行其道,Janet再度推陳出新,於今年初宣布推出利嘉閣專屬虛幣「RicaCoin」利賞錢,成為全港首間地產代理進軍虛擬貨幣領域。她解釋,「RicaCoin一開始的構思很簡單,就是希望同事寓工作於娛樂,將工作任務化,透過賺取RicaCoin來換購禮物,玩法十足打機一樣。」RicaCoin為利嘉閣自行研發的內部虛擬貨幣平台,系統為跨部門統籌,並累計未來投放達1,000萬元來運作。她指出日常代理放盤不少前期準備工作,都是吃力不討好,且不具即時回報,難免減低這些作業的衝勁;然而當代理缺乏部署,長遠亦會打擊績效。「針對二手盤,現時前線員工只要成功達成公司指定任務『Mission R』,如為樓盤申請拍攝VR360高清實景片段、KOL睇真盤影片等,甚至於盤機進行放租、放售物業等的日常工作,便可自動賺取相應的RicaCoin。」

利嘉閣

達成公司Mission R,如為樓盤拍攝VR360高清實景片段等,便可賺取RicaCoin換禮物。

員工可以隨時登入內部網店,以RicaCoin換取各式豐富獎賞,如Nintendo Switch、Apple AirPods Pro和不同餐飲及購物禮券等,「最多人購買的卻是平台『特權』,亦即是網上置頂曝光優勢的『星級盤』推薦,來增加同事放盤成交機率。」她表示計劃自推出以來反應正面積極,她總結近月成績,「已有82%二手代理有完成起碼一個Mission R,而且參與同事逾半已換領禮物。」RicaCoin亦有助豐富真盤源搵樓體驗,產生協同效應,「3月到現在二手買賣放盤量上升兩成,對比同期其他平台的放盤量也不及我們多。至於27%放盤均已提供VR360高清實景片,對比去年同期我們的片量只得14%,差不多翻了一倍。」

利嘉閣

27%二手放盤已提供VR360高清實景片,對比去年同期,幾乎翻了一倍。

RicaCoin的成功,Janet表示日後公司如有甚麼計劃想做,都可以透過Mission R去鼓勵同事實踐完成,而且不同代理都有其擅長的事情,他們可透過每日瀏覽Mission R任務列表,選取適合他們的任務去做,將人力資源發揮極致。由於虛擬貨幣跟元宇宙息息相關,她估計,「我們希望可以先建立利嘉閣生態圈,當未來真的有業界元宇宙,更加多不同持份者去加入的時候,利嘉閣已打好底子,更易參與。」她預想未來代理和準買家會在元宇宙以avatar交流,並在虛擬世界銷售現實世界的樓盤。「其實一手樓盤買賣場景相當適合於元宇宙呈現,因為都是賣樓花,發展商入票和開價、買家參觀示範單位等都能移師虛擬世界,所以我相當期待有這一天的來臨。」

網址:https://www.ricacorp.com/zh-hk/

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