內地遊客乘港鐵嘆一暖心舉動歐洲發達國家也輸香港

在香港，不論是乘搭港鐵還是巴士，都有相應設施照顧殘疾人士的需要。近日有內地網民在社交平台發文，直言在乘搭港鐵時被一個小細節暖到。她直言，原以為出行障礙人士需要由家人照顧才能乘車，但後來才發現港鐵非常人性化，一早已為他們作好準備，港鐵的工作人員會為他們細心地照顧他們的需要。該網民表示，衡量一座城市的文明程度，在於它對少數群體的關懷，而以她所見，只有港鐵能做到這樣細緻入微。

該網民在小紅書發文表示，自己很喜歡旅行時體驗當地公共交通，這當時遊香港，港鐵給她上了很深的一課。她分享，原以為輪椅人士需要家人陪同才能搭車，惟她卻幾乎每站都能看到他們獨自乘車。經過觀察後，才發現「港鐵的人性化設置已悄悄為他們鋪好了路」，例如工作人員會提前到位，手持專用墊板，鋪在地鐵與站台之間的縫隙，確保輪椅人士能夠平穩安全進入車廂。