(大抽奬活動網站截圖)
旅發局在2019年除夕首辦「除夕倒數大抽奬」，讓全港市民及在港旅客參加試試運氣，不過由於網站系統出現問題，很多市民收不到註冊驗證碼，局方先後更改登記手續及押後抽奬時間。旅發局就事件道歉，抽奬延至今晚8時舉行，晚上10時會在活動網站公布得奬結果。
昨晚曾提交資料的參加者，今午3時起登入活動網站可查閱抽奬券號碼，晚上8時旅發局會在黃龍德會計師事務所監督下進行大抽奬。
旅發局總幹事程鼎一向參加活動的市民道歉，承認「活動體驗係差」，但禮物均能送出，希望今晚可以讓中奬市民有多一個驚喜。
旅發局指，至昨晚11時30分，共有163萬人登記參加大抽奬，2萬份「即玩即贏」超市現金券100元已順利送出。局方稱系統無超出負荷，程鼎一補充指，驗證碼「出咗去」，但好多人收不到，致很多人無法完成登記程序，會調查原因。
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