上周我們提到，公司聆聽顧客意見，減少機上座位以提升A321neo飛機的布局。而另一項重要提升，是有關區域航班的商務艙。有顧客提出希望在較為短途的區域航班上，也能在商務艙享受到可平躺的座椅。經過重新探索及研究我們的空中巴士A330-300客機後，今年底起推出的「爾逸商務艙」及全面提升的經濟艙，就大大躍升顧客的區域旅程體驗。
全新的空中巴士A330-300客機商務艙取名「爾逸商務艙」Aria Studio，設計靈感源自現代生活空間，每項細節均以乘客的需要為考量。舒適的座椅乃採用JPA Design的 Airtek技術，輕量化舒適兼備，可較節多個角度至平躺模式。乘客更可從座位直接通往走道，入座或起身走動皆輕鬆自如。其他配置如附有鏡子的收納格、座位內置無線充電功能、手提電腦專用的收納位置等，便利貼心。除座位外壁提供私隱，機艙中央座位之間亦設有伸縮隔板，完全關上時便享受私人時光；打開隔板便可與同行旅伴交流。當然少不了的是4K超高清畫質螢幕以及藍牙音訊串流功能，可連接私人耳機，投入個人化的影音世界，盡情享受國泰屢獲殊榮的機上娛樂系統。
除了商務艙，我們亦重視經濟艙的舒適體驗。國泰在指定的空中巴士A330-300客機提升了經濟客艙，升級的座椅設計配備舒適座墊，同樣備有更大的13.3吋4K超高清個人螢幕及藍牙音訊串流，內置無線充電功能與改善後的收納空間。區域飛行旅程雖不長，但乘客無論工作或休息，均能寫意自在。
國泰已承諾投資約港幣一千五百億元於機隊、機艙、機場貴賓室和數碼創新上，除了A321neo升級，還有繼續升級改造更多波音777-300ER客機，為航機裝設屢獲殊榮的「爾雅商務艙」(Aria Suite)、全新特選經濟客艙和煥然一新的經濟客艙。而除了今年較早前重開的香港旗艦貴賓室 ──「寰宇堂」頭等貴賓室，今年稍後我們亦將於紐約甘迺迪國際機場的六號客運大樓，開設當地首個國泰貴賓室。於2027年我們更有煥然一新的「寰宇堂」商務貴賓室及東京成田的國泰航空貴賓室。持續的產品和服務提升，不單躍升顧客在空中和地面上的體驗，更令香港作為國際航空樞紐的地位更為鞏固。