副董事長蔡宗翰參與爐邊對談，擘畫AI時代下一個十年發展戰略
台北2026年10月14日/美通社/ -- 國泰金融控股股份有限公司（Cathay Financial Holdings，簡稱「國泰金控」）近期舉辦2026國泰金控技術年會。本次年會是台灣地區標桿金融科技盛會之一，同時也是該集團數字化轉型十週年紀念活動。國泰金控副董事長蔡宗翰(Joseph Tsai)參與爐邊對談，回顧十年轉型歷程，並公佈集團未來數年戰略發展藍圖。
本屆國泰金控技術年會聚焦三大核心方向：AI智能體與數字同事、AI驅動的IT現代化、數字資產與Web3。國泰金控首次推出基於AI智能體打造的「數字同事」試點項目；隨著AI融入企業業務流程，年會也探討網絡安全治理、訪問權限管控與審計實務，同時研討穩定幣、AI智能體支付、自主金融等新興金融應用場景。來自OpenAI、Google Cloud、Microsoft Taiwan、畢馬威(KPMG)、台灣政治大學(National Chengchi University)、台灣大學(National Taiwan University)以及台灣虛擬資產服務提供商協會(Taiwan Virtual Asset Service Provider Association)的行業領袖齊聚本次年會。活動報名人數近7000人，線上線下合計同時觀看人數超3500人。
國泰金控副董事長蔡宗翰表示，集團自2016年開啟的轉型，絕非「為數字化而數字化」，而是意識到各業務單元需要加強協同合作，並且要更加以客戶為中心。集團運用數字技術解決實際業務難題，化解客戶痛點。
蔡宗翰提到，誠信、責任和創新是國泰金控始終堅守的核心價值觀。集團通過強化橫向、縱向溝通，在管理層、員工與客戶之間建立信任，這也是數字化轉型過程中重要的企業文化變革。
蔡宗翰以國泰世華銀行(Cathay United Bank)的CUBE信用卡舉例。該信用卡在推出時屬於行業首創，整合多張卡片權益於一張卡，客戶可以依照自身需求自由選擇、切換權益。這項戰略轉變，正是以客戶為中心的數字化實踐，旨在借助科技賦予客戶更多選擇與靈活性。
展望未來，蔡宗翰稱國泰金控將持續挖掘資產管理與財富管理領域的發展機遇。他呼籲各業務單元借助AI重新思考工作模式與價值創造方式，同時立足自身優勢，為客戶創造更優質多元的服務。他補充道，AI為國泰金控及各行各業帶來彎道超車的機遇。
蔡宗翰表示，台灣地區近年來經濟增長表現強勁。作為一家大型金融機構，國泰金控會持續把握機遇，同時應對產業與社會面臨的各類挑戰，與台灣企業及社會共同成長，不負大眾的期待與信賴。
國泰金控於2025年推出生成式AI技術框架GAIA 2.0，在此基礎上，本次年會首次發佈由AI智能體驅動的「數字同事」，涵蓋項目管理、技術治理、法律合同審核試點場景。數字同事擁有明確的角色定位與運作邊界，可自主調用企業知識庫與工具來完成工作；但重大決策以及異常情形仍需由人工審核。集團圍繞身份與訪問權限、企業知識庫、系統集成、網絡安全監控、審計追蹤來搭建管控體系，落實負責任AI理念。
在「雲端優先」基礎設施戰略的基礎上，國泰金控正式邁向「智能體優先」階段：通過受管控的AI工作流與智能體平台，打造在全集團落地的可擴展IT能力。依托BMad框架，國泰金控開發出軟件開發生命週期(SDLC)需求管理智能體，縮短需求分析週期。國泰世華銀行也組建AI Scrum團隊與AI SDLC團隊，負責需求梳理、開發測試以及文檔編製工作。
OpenAI國際業務董事總經理Oliver Jay、Google Cloud台灣技術總經理林書平(Harry Lin)出席本次年會，分享有關金融機構落地企業級AI、安全部署、多智能體治理的見解。
關於數字資產主題，年會圍繞虛擬資產托管、穩定幣、AI智能體支付和自主金融展開討論。學界與業界專家探討金融機構與虛擬資產服務提供商(VASP)如何兼顧創新發展，同時落實反洗錢、資產安全與監管合規要求。
自2016年在副董事長蔡宗翰主導下啟動數字化轉型以來，國泰金控持續建設數字技術、數據與雲能力，並隨技術演進拓展至生成式AI、AI智能體和數字資產領域。未來，國泰金控將持續夯實AI、網絡安全治理能力，培育金融科技人才；秉持「共創更好」(BETTER TOGETHER)這一品牌理念，聯動海內外產業、政府與學術界夥伴，朝著成為「以金融為核心的科技公司」這一目標邁進。
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SOURCE 國泰金控
