為保險業注入新動力

為設合不同客戶所需，各保險公司在市面上推出各式各樣創新的保險產品和服務，讓客戶可以透過繳交特定的保費，把日常生活中可能遇上的未知風險轉移至保險公司，從而能更有效的管理自己的預算。 

隨社會轉變和科技進步，客戶對保險的需求也變化不少，保險公司也推陳出新，加入不少全新元素，例如早年有公司推出寵物保險，到新冠肺炎疫情來襲，開始出現遙距投保、視像診症等服務，整個保險業也跟隨時代步伐進步。作為保險公司，筆者認為最重要是了解客戶需要，聆聽他們意見，而年輕一代更是業界最關注的客戶群之一。針對這一群社會的未來棟樑，其中一項最有效兼直接的方法，就是透過與大學合辦商業個案比賽，除可為我們這些工作多年的保險業人員帶來新的想法，學生們也可以透過比賽對保險行業有進一步的認識。
 

在筆者看過的商業個案比賽當中，最令人印象深刻的是學生們能靈活地運用最新科技，為保險產品加入嶄新的概念，使保險產品更個性化和年輕化。他們的創新想法亦啟發我們不斷突破，優化保險產品和服務，提升客戶的體驗。雖然有些創新概念在在現時的環境及科技下，可能有點天馬行空，然而，隨著時代的進步，或許將來有一天，他們的大膽意念真的可以活現眼前，為保險業注入新的動力。 
作者為滙豐保險香港行政總裁