日前行經香港亞洲零售博覽會展參展，場中很多科技行業的B2B擺檔，自然也遇到好友，Ricoh 阿姐見到小弟，除請小弟食餅外，還不忘介紹新服務，原來他們與Achiever Technology合作推出R Analytics零售方案，特點是整合臉容識辨技術到零售管理、客戶關係管理及人力資源管理系統內，令商戶可以用cam仔識別特選客戶，即時了解其名字及購買記錄，從而提供個人化服務。
那邊廂，初創公司Purecomm也不甘示弱，在募集了一百萬美元投資後，推出一系列雲端銷售工具，幫助時裝、鞋履及服飾品牌進軍跨平台商貿行列。Purecomm的「網訂店取」軟件幫助品牌為已預訂貨品的顧客從網上商店帶到實體門市，從而增加客流量和零售收入；至於「無盡選貨」則統一品牌所有分店庫存數據的系統方案，讓門市的員工能準確了解庫存數量，以安排即日領貨或翌日送貨的服務。
同場就連Intel也有參展，可見零售和科技已幾乎劃上等號，時下經常有商戶表示自由行減少後生意受到影響，與其怨天尤人，不如活用科技開拓新市場啦。
作者為資深新科玩傳媒人。
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