洪水橋站八達通拍卡機設定有誤 9600人次未能享八折車費優惠
2020-08-14

港鐵表示,因輕鐵洪水橋站其中一個八達通出站拍卡機的設定有誤,若乘客在上月1日至本月7日期間,曾用該部拍卡機出站,或未能獲八折車費優惠。事件涉及約9,600人次,每次車程牽涉未及扣減的車費,為1毫至1.2元不等,總金額合共約7,200元。

港鐵就事件致歉,受影響乘客可以即日起,到任何港鐵站或輕鐵客務中心查詢,辦理退款,並會獲贈兩張單程車票。港鐵已經檢查輕鐵站所有同類型的八達通處理器,確定運作正常。全月通加強版和西鐵轉乘優惠的乘客不受影響。

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