隨著互聯網和社交媒體的普及，現代人可以突破時間和地域的界限，隨時隨地與素未謀面的人溝通；而在工作上亦有更多機會，需要與來自不同文化背景的人合作。當跨文化交流成為了現今社會的常態，人際傳意技巧遂成為現代人必備的「未來技能」（Future Skills）。
人際傳意技巧著眼於如何讓擁有不同文化背景的個體，通過有效的溝通和協作，從態度、技能、自我意識等方面作出調整，從而避免誤會、化解分歧、展現共融性，最終為整個群體建立共同願景，建立和諧關係。以初次見面的「握手」禮儀為例，不同國家的習慣便大相逕庭，部分國家講究長輩與晚輩、上司與下屬、男女之間的握手優先次序，但在部分文化中，握手已屬較親暱的行為。
即使在同一機構或組織，往往亦存在不同文化背景的差異，需要細緻地分辨和了解各群體之間的獨有特質，達至有效的互動。在技巧方面，積極聆聽，細心觀察是必備技巧外，更重要是以包容及開放的態度，以尊重不同文化為基礎。
香港青年協會主辦的「滙豐未來技能培訓計劃」，從「理財能力」、「未來就業技能」和「創新科技」三大支柱，致力培育青年多元技能，應付未來社會以至全球發展所需。在未來就業技能方面，為中學生以至在職青年推出英語演講比賽、財經領袖對話系列、《香港200》領袖計劃、珠三角／一帶一路地區高階交流等活動，從中培育多項軟性技能。
