應家柏(左四)稱，馬會鼓勵員工繼續進修。
馬會今起於跑馬地馬場舉行為期三星期的「香港賽馬會會員事務部 駿步領前招聘博覽」，提供超過500個就業機會，涵蓋120個工種及崗位，包括廚師、餐飲、體育及康樂等。
為提升會員事務部員工質素，香港賽馬會成立「香港賽馬會會員款客事務學院」，提供資歷架構級別第五級的卓越款客管理專業文憑，以及資歷架構級別第四級的高級證書兩個課程，是香港首間開辦資歷架構第五級(學歷等同學士學位)款客課程的非學術機構。學院每年提供20至30個名額，供事務部員工免費報讀，並可用工作時間上堂。
員工最少在會員事務部工作一年才可申請報讀，再由上司推薦；當中證書課程，修讀期為1.5年，學習時數達258個，而文憑課程需完成666個學習時數，持認可文憑或等同資歷架構第四級相關資格人士可報讀。
馬會行政總裁應家柏表示，馬會會員事務部員工達逾1,800人，新成立的學院有助馬會維持高水平的服務，並為香港款客業樹立新典範。