內地粉絲機場追星一路跟隨進入休息室。(圖/翻攝新黃河)
泰國航空一架飛往上海航班日前爆出20多名中國旅客遭拒絕登機,保安人員甚至做出疑似「拉眼角」歧視手勢。泰國曼谷蘇萬那普機場公布調查結果,稱事件起因於部份乘客追星,影響機場秩序及飛航安全,航空公司因此拒絕22人登機,並為保安人員行為失當致歉。
據《新黃河》報道,蘇萬那普機場聲明指出,事件發生於7月29日晚間11時左右,當時一名中國藝人搭乘泰航TG674班機,部分粉絲一路跟隨進入機場休息室。不過,相關粉絲並不具備使用貴賓休息室的資格,泰國航空因此通知機場保安人員到場協助,要求相關人士離開休息區。
拒絕配合與保安爭執
然而,機場指出,部分粉絲離開後仍持續尾隨藝人前往登機口,甚至進入空橋區域,造成現場秩序混亂。為避免尚未完成正常登機程序的人員進入機艙,航空公司一度關閉機艙門。
機場進一步表示,考量部分粉絲登機後可能持續干擾其他旅客及航班秩序,泰國航空最終決定拒絕22名乘客搭乘該航班。其中12人同意卸下托運行李,另有10人拒絕配合,因此在行李卸載過程中與工作人員及保安人員發生爭執。
已採取紀律處分
針對網上流傳保安人員做出疑似歧視亞洲人的「拉眼角」手勢,引發內地網友強烈不滿,蘇萬那普機場表示,涉事保安人員在執勤過程中的部分言行確實不符合服務標準,機場對此深表歉意,並已依規定對相關人員採取紀律處分。
機場強調,保安人員當時的主要任務是維護機場秩序及飛航安全,並非針對特定國籍旅客採取差別待遇,但承認執勤方式失當,未來將加強員工教育訓練,避免類似事件再次發生。
事件先前因多名中國旅客指控遭「無故趕下空橋」、托運行李被強制卸載,以及保安人員疑似做出歧視手勢,在內地社交平台引發熱議。隨着機場公布完整調查結果,事件焦點已轉向粉絲追星是否影響飛安,以及保安執法是否符合比例原則。
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