被要求親臨提款，湖南病危婦死在銀行門前。(微博)
內地湖南省株洲周三(14日)發生一宗具爭議事件，一名62歲的病危婦人想提款5萬人民幣(下同)，惟3次輸入密碼錯誤，改由家屬持婦人證件前往附近銀行取款，卻被銀行要求必須本人親至，家屬冒著風險將婦人帶到銀行，無奈多次臉部解鎖失敗而無法取錢，婦人終於在1.5小時在銀行門前當場斷氣，諷刺地，婦人死後，存款終可取出。
綜合《荔枝新聞》、《大象新聞》等內地媒體報道，一名住院病危婦人因早前輸入密碼錯誤，未能提出已到期的5萬元定期存款，至周三(14日)，由她的女兒持婦人證件前往附近銀行取款，銀行堅持這筆金額較高的取款需要由本人親臨辦理，女兒們解釋不果，於是冒險用輪椅將婦人推到銀行，惟婦人非常虛弱，連睜開眼都非常吃力，無法進行臉部解鎖，耗時1.5小時仍未完成，後因婦人感覺冷，家人將她推到銀行門外等候，最終在等待過程中突發心源性休克，於當日下午5時54分在銀行門口去世。婦人離世後，她的3個女兒通過公證，同日晚上約8時，成功將錢取出。
網民：急要錢得有必要冒險讓老人出院嗎？
事件曝光後，部分網民批評銀行：「明明是可以上門的，折騰重症病人算怎麽回事」、「應該特事特辦」、「不夠人性化這個設定」，亦有網民認為銀行做法沒有問題：「如果人不到場就能取出錢，那才可怕」、「如果一個身份證和一個銀行卡就可以直接取別人的錢，那些小偷樂壞了」、「問題是老人去了以後一個半小時也沒辦成業務」，不過，亦有網民質疑婦人女兒的做法：「總覺得這家屬的操作有點詭異」、「她女兒等不及，而且直接推人上門了」、「急要錢得有必要冒險讓老人出院嗎？」
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