長榮航空遭旅客指控應對消極。（示意圖／PIXABAY）
記者彭巧蓁／綜合報道
蘭恩颱風重創日本，陸海空交通大亂。有台灣遊客在臉書社團指控長榮航空應對消極，使他們被迫滯留關西機場。
乘客投訴長榮不理不睬
該名旅客在爆料公社貼文表示，「長榮航空的乘客因颱風滯留關西機場，已睡地板兩夜？長榮航空居然只有一張公告。」他表示其他家航空公司都已將乘客載回，就只有長榮不理不睬。而他也上傳旅客在機場大喊「長榮長榮！我要回家！」的影片，看得出來旅客們怒氣不小。另外也有人Facebook上抱怨，自己一早就趕到機場跟著一群昨晚被放鴿子的旅客「大排長榮」，其他航空公司旅客都已陸續搭機返台，只有長榮旅客還在現場苦等，直呼對長榮服務品質感到失望。
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