謝嘉怡的爺爺是大埔老字號「謝華記雞粥」的創辦人，祖輩世居大埔。
大埔宏福苑昨日(26日)發生五級火，事件造成多人傷亡，1名消防員殉職。7幢起火大廈正進行搭棚工程，外牆的建造物料懷疑未符防火標準，負責維修的工程公司3名負責人被捕。2020年度港姐冠軍謝嘉怡昨日最先上載現場片段，以中英文留言說︰「我向所有罹難者、傷者以及今天失去家園的人們，致以最深切的慰問和祈禱。今天我眼睜睜地看着奶奶（嫲嫲）的房子在熊熊烈火中燃燒，真是令人痛心的一天。」按照影片的環境來看，著火的是宏昌閣，火勢蔓延非常快，而且非常猛烈。
事隔一日，謝嘉怡再度發文，為自己未有及好報平安致歉，她指家人平安無事，火警發生時家裡沒有人，並向所有受影響的人致以最深切的安慰、哀悼和祈禱。
