申訴專員｜社區劵推行8年尚處試驗階段　公署展開主動調查

社會福利署於2013年9月推出「社區券試驗計劃」，申訴專員趙慧賢今日(2日)宣布，計劃實施8年卻仍在試驗階段，而政府近年增撥資源為長者提供更多社區照顧服務，亦透過持續檢討作出改善，但仍有社區券未被充分使用的情況，故公署展開調查。

試驗計劃於2013年9月推出，並分別於2016年及2020年推行第二及第三階段，整個試驗計劃至今實施約8年。持券的長者可按個人需要，獲社署認可的服務單位提供日間護理和家居照顧服務，例如個人照顧、復康運動、膳食服務，以及住宿暫託服務。

兩成長者領券後未用服務

公署表示，社會上有意見反映有長者對計劃缺乏認識，亦有長者在領取社區券後沒有使用服務，並引述政府數據顯示，自2013/14至2020/21年度期間，社區券的總數由1,200張增加至8,000張，而截至2020/21年度有逾兩成長者在領券後未有使用服務便離開試驗計劃；然而截至今年7月，全港有逾7,000名長者正輪候資助社區照顧服務。

趙慧賢指出，公署將主動調查，審研計劃的運作安排，包括服務規劃、審批申請的流程、協助長者選擇服務提供者的措施、服務質素及使用率的監察，以及服務推廣及宣傳工作等，以便在有需要時向政府提出改善建議。

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