2017-01-03 06:00:00

再有健身中心疑作不良銷售擅自過數涉迫簽12萬合約

再有健身中心疑涉不良銷售被投訴。工聯會接獲投訴個案指，分別有兩間健身中心的職員，涉嫌擅取顧客信用卡過數，購買健身會籍及私人教練課程。當中有事主先被擅用信用卡過數四萬多元，其後再被帶到房間內由多名「大隻佬」遊說下簽署約12.5萬元的私人健身教練課程。工聯會促請政府盡快就預繳式消費增設冷靜期立法，避免再有同類事件發生。

其中1名年約23歲的女事主，於去年10月5日被旺角一間健身中心的職員在街頭以試玩為由帶往健身中心，其間推銷一個約2.1萬元的1年健身會籍。女事同意購買1年健身會籍，並先付2,100元現金，餘款以信用卡繳付。她當晚將信用卡資料WhatsApp予健身中心職員繳付餘款。

女事主翌日再到健身中心試堂時，被帶進房間內推銷約12.5萬元、共104堂的私人健身教練課程，職員並稱可作分期付款。但事主其後發現，信用卡已被擅自過數四萬多元購買2年會籍，之後又被「碌爆卡」，過數4.8萬元購買多個健身教練課程，並被職員追討逾7萬元餘款，並指不可分期支付，事主需自行向銀行申請分期還款。

女事主兄：
兩、三個大隻佬輪流推銷
該名女事主的兄長阿發指，女事主當時知道已被健身中心職員刷卡過數，不知如何是好，惟有同意簽約，「佢自己一個女仔，又坐住喺間房度，有兩、三個大隻佬不斷輪流，不斷輪流，出入出入咁sell佢同一個plan，咁佢不勝壓力之下，咁佢被迫都再簽埋合約㗎啦」。

另一名年近30歲的男事主於去年11月12日在觀塘一間健身中心，職員聲稱可協助他向另一健身中心辦理手續，退回約11萬元的「教練費」，並聲稱辦理手續時需要使用部分信用額，結果被擅自過數2.4萬元用作購買會籍。事後，事主致電健身中心方知受騙。

工聯會立法會議員陸頌雄表示，兩宗個案已轉介至海關跟進，並認為這類個案舉證困難，促請政府盡快就預繳式消費增設冷靜期立法，避免顧客在「洗腦式」或高壓推銷下簽署大額健身合約。

FFG否認作出不良銷售
被指擅自利用顧客的信用卡過數，購買會籍及健身教練課程的FFG武術健身中心，其董事杜恒霖回應指，翻查記錄認為女事主當時清楚了解是購買兩年會籍，並繳付相關費用，事後再購買私人教練課程，強調若事主有質疑便不會在合約上簽名。他又形容，女事主到公司簽文件期間，與教練討論健康飲食的過程愉快，不排除是女事主兄長認為事主不懂拒絕人或不理智消費而要求退款。他說，目前看不到公司銷售手法有問題，不排除會跟進不合理指控及誹謗。他說，分店設有錄音和錄影設備，以防員工使用不良銷售手法，但不會公開有關內容。

另一間被投訴的觀塘M Boxing Fitness負責人黎先生表示，涉事男職員上月初已因懷疑偽造文件被解僱，而中心在月中收到消委會通知，已報警處理。他說，在解僱該職員時已表明，因其銷售手法而產生的問題，中心不會賠償，所有法律責任由有關職員承擔。