萬豪酒店集團日前發電郵給中國會員的網上問卷中，將香港、台灣、澳門及西藏列為「國家」(圖1)，觸動內地網民及一眾官媒的敏感神經，質疑萬豪「分裂中國主權」，紛紛聲言要抵制；負責問卷的萬豪旗下「萬豪禮賞」(Marriott Rewards)昨第4度在微博道歉，強調「尊重中國的主權和領土完整」，惟上海市黃浦區市場監管局指，萬豪的行為涉違反網路安全法及廣告法，已立案調查。上海市網信辦昨傍晚下令萬豪關閉中文網站及APP一星期「自查整改」。
事件於周二發生後，萬豪已立刻透過「萬豪禮賞」的微博致歉，並將網站上所有頁面修正，惟事件繼續在網上發酵，該集團遂於前日及昨日再發聲明致歉，「我們絕不支持任何損害中國主權和領土完整的任何分裂組織。我們對任何可能引起對以上立場誤解的行為深刻道歉。」據悉，黃浦區市監局周二介入調查，認為事件涉及國家主權，若查證屬實將嚴懲。
Twitter讚好「藏獨」帖文
官媒《環球時報》則連日多次發文要求該集團解釋，為何只有中文版的有獎調查問卷出現將西藏列為「國家」的情況，至昨日再在微博「聲討」，指「萬豪禮賞」在Twitter上讚好藏獨組織「西藏之友」(Friends of Tibet)的帖文(圖2)，內容是感謝萬豪禮賞將西藏列為「國家」。《環時》炮轟萬豪講一套做一套，並非真心道歉，質問「你幾個意思？」「萬豪禮賞」其後取消讚好涉事帖文，並在Twitter以英文道歉，內容大致與微博上的中文版相同。