國際申訴專員學院揭幕對內外增溝通陳積志：毋須額外撥款增人手

香港國際申訴專員學院昨舉行揭幕禮暨研討會。申訴專員陳積志表示，成立學院冀建構一個對內和對外的全方位交流互動平台，包括透過舉辦研討會和專家經驗分享為政府部門及公營機構提供培訓；亦會促進與海外申訴機構交流和合作。陳積志又強調，學院毋須政府額外撥款，是透過內部資源成立學院，展示了有新任務而並不需要增添人手的新概念。

學院昨日首先進行揭幕儀式，隨即舉行研討會。出席嘉賓包括中聯辦法律部長劉春華、政務司長陳國基、立法會內務委員會主席李慧琼，以及部分政府部門的代表。

陳積志致辭時表示，去年上任後提出3個策略性方向，包括以高效和雙贏方式處理市民大眾的申訴、推動跨部門和跨機構協作，以及宣揚正面看申訴的理念。他指，學院成立將深化落實3個策略性方向，對內方面，學院會和106個政府部門和公營機構，加強接觸和溝通，以不同方式如研討會工作坊，針對特定主題，以調解為主題的研討會，既從公署角度分享經驗，亦借鑑專家真知灼見，讓部門和機構可以分享公共行政的寶貴經驗，共同防範行政失當，提高施政效率和質素，為市民提供更到位的服務。

對外方面，陳積志指，學院會和國際機構協助交流經驗，互相借鑑；學院日後亦會進一步協助加強公署與國際監管機構的夥伴關係，促進經驗交流和知識分享，做好香港特區背靠祖國聯通世界的重要角色。陳積志特別提到，學院是透過內部資源成立學院，現有人員兼任當中工作，毋須政府額外撥款，展示有新任務而並不需要增添人手的新概念。

陳國基：學院與政府施政理念一致

政務司長陳國基致辭時則指，學院的成立，不單為政府部門及公營機構提供培訓和分享經驗的平台，促進跨部門及跨機構的協作，亦進一步推動國際交流合作，透過互相分享經驗和工作模式，說好香港故事，並繼續發揮香港「背靠祖國，聯通世界」的角色，進一步提升香港的公共行政水平。他續指，本屆政府積極推動改革，致力提升公共服務和管治水平。學院的成立與本屆政府的施政理念一致，值得支持。

陳國基續指，運用調解處理紛爭，可以廣泛應用在社會各個層面，提升效率之餘，更能切實為市民解決問題；鼓勵各政府部門積極採用調解解決爭議，節省資源之餘，亦可以令整個社會更和諧。

他又指，市民每一個意見，都是對公共服務的關注，亦是回應政府工作，和對政府的期許。他勉勵所有公職人員以開放的態度看待申訴，將申訴轉化為前進的動力，共同建立一個更美好的香港。