入境處指未有接獲求助。
日本中部石川縣今日(1日)下午發生7.6級地震。東瀛遊執行董事禤國全表示，有一個30人的旅行團較接近地震區，當時正在富山縣。他稱地震持續約10秒，地震發生時，團友正在車上，旅遊巴司機一度停車，目前全部團友均安全。他指現場近海邊的停車場，警方一度短暫禁止車輛乘客落車，其後繼續行程。禤國全指團隊行程會向內陸進發，故即使有海嘯警告，亦不會有危險。旅遊業議會亦稱暫時未有收到有旅行社求助。
入境處表示，獲悉事件後，已即時透過外交部駐港特派員公署、中國駐名古屋總領事館、中國駐新潟總領事館、旅遊業監管局及旅遊業議會了解情況，至今未接獲港人求助，會繼續與公署、總領館、旅監局及旅議會緊密聯繫，密切留意事態發展。發言人說，在外香港居民如需協助，可致電入境處「協助在外香港居民小組」的24小時求助熱線(852)1868；或透過「入境處流動應用程式」以網絡數據致電1868熱線；發送訊息至1868 WhatsApp求助熱線；或提交網上求助表格求助。