消委會在今年頭9個月接獲7宗有關私營骨灰龕場的投訴，主要涉及買位後未能安放骨灰，以及買賣文件粗疏，令消費者難以維護自身權益。
有投訴人指，親人於2009年在禪寺購買龕位，並付清4.58萬元，禪寺在本年初發聲明指自己並非政府許可骨灰安置所，故停止開放直至另行通知。投訴人致電禪寺查詢，再獲告之不能為其親人「上位」，並要求投訴人向某公司聯絡。但最終禪寺及有關公司均未能處理已購入的龕位，投訴人遂向消委會求助，並循民事途徑追討。
亦有投訴人指，其母親在20年前購買了龕位備用，但收據寫錯名。近日母親去世，龕場以單據姓名與其母親身份證姓名不同為由，拒絕讓他將其母骨灰放入龕位。
消委會建議市民，在購買龕位前應要仔細閱讀及了解買賣協議中的所有條款。