確診長者電話預約普通科門診難，職員稱盡量酌情處理。(資料圖片)
政府即日起撤銷隔離令，指定診所同遙距診症亦取消，新冠患者可預約到普通科門診求醫，名額2,000個。不過，醫院管理局早前建議的4個途徑去預約，包括透過手機App「HA Go」、普通科門診電話預約系統、醫管局支援熱線轉介，以及7條「關愛預約專線」。
致電預約確診名額難
本報隨機抽查多個普通科門診預約服務，當中發現除了手機App「HA Go」可容易預約外，其餘需要致電預約的方式，全部均以「電話暫時未能接通」，或確診者預約名額已滿而失敗告終，期間更需多次轉駁，相信不諳使用智能手機的長者，若確診後將難以利用以致電預約方式求診。
不過，新蒲崗柏立基普通科門診職員稱，現時為過渡期，理解不少長者未必懂得使用電話預約，故仍盡量會酌情處理。「普通科門診一向會有酌情空間，如果有老人家嚟到要幫手，我哋盡量都協助。不過可以先預約當然就好啲，因為啲時間各樣可以安排得妥善啲。」
政府早前宣布確診者毋須隔離，醫管局轄下71間普通科門診診所，由1月30日起恢復正常服務，各診所合共提供逾萬個偶發性疾病診症名額，當中包括2,000個名額照顧新冠確診病人。
