港鐵已聯絡電訊網絡供應商加大落馬洲站的Wi-Fi容量。(資料圖片)
港鐵東鐵綫的羅湖站及落馬洲站，在本月初五一黃金周期間有大批旅客在閘機前，由於網絡繁忙未能出示二維碼，逼滿在車站範圍。周六將迎來端午節，而隨後的周一仍然是內地節日假期，港鐵已因應端午節假期的客流高峰，聯絡電訊網絡供應商提升過境車站的手機流動網絡數據容量，同時加大羅湖及落馬洲站的Wi-Fi容量作為輔助用途，照顧未有流動網絡數據但要上網的乘客。
需要時增設「關愛通道」
港鐵指，現時付費乘車服務已經全面電子化，乘客可使用八達通、車票二維碼和感應式銀行卡等不同方式付款乘車，將會加強宣傳提醒旅客提前打開車票二維碼，減少過閘時間。據了解，八達通卡有限公司亦會繼續加強宣傳及推廣旅客手機八達通，讓旅客多一個毋須使用網絡的支付選擇。
另外，港鐵在端午節假期將在羅湖及落馬洲站加派人手協助乘客，亦會額外增加車站標示、乘客資訊發放及分流等，便利使用不同支付工具的乘客，需要時亦會增設「關愛通道」，方便長者、帶同嬰孩家庭及行動不便人士等有特別需要乘客。
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