網上熱話｜壽司郎籌號逾時起爭執 店員冷靜應對獲激讚

食肆取票輪候入座，普遍被視為公平的排隊方法，一旦籌號過後，不同食肆都有不同的處理方法，惟一般客人都會理解及接受。不過，昨晚網上瘋傳一段影片，指一名女客人疑因籌號已過超過30分鐘而發爛渣，在食肆門口指責食肆及店員「不公」，更要求店員提供逾時證明；店員則一直有禮耐心回應，獲網民一致激讚。影片於社交平台「今日有嘢講」、「西店hi客之道 hispitality secret」、「香港突發事故報料區」等多個專頁均引起網民熱議。

婦人促「解決問題」 稱身體不適致逾時

據指，事發在黃埔的日式連鎖壽司店「壽司郎」。網上影片顯示，一名穿啡黑色間條上衣的婦人，與一名身穿黑色外套、身材高大的男子在接待處，婦人當時正與一名女店員對話，內容大致為女店員解釋對方籌號已過30分鐘，無法替客人補籌，婦人要求店員安排入座，其間婦人承認籌號逾時，但指「你哋(食肆)單方面話過咗30分鐘」，要求女店員提供「叫籌」時間以確認，女店員指電腦系統計算無法顯示，建議婦人排「Walk-in(客)」隊，婦人不滿愈鬧愈大聲，聲稱自己一早已取籌號，只因身體不適導致逾時，認為應可「快過Walk-in(客)」入座，多次催促店員「解決問題」，批評店方「唔公道」，並認為是「原則問題」。經過多番爭論，婦人仍不得要領，於影片結尾更爆粗罵店員，當婦人離開時，現場有人大讚「好囉，走囉，好嘢好嘢！」

網民激讚女店員建議公司加薪

影片在多個網上平台均引起有大批網民熱議，不少網民批評事主「無品」、「刁婦」、「好肉酸」、「香港X客何其多」，認為事主先應自己守時，不應轉移視線，漠視自己遲到理虧的事實；但更多網民大讚店員保持禮貌「高EQ」的態度，沒有屈服於婦人無理要求，值得公司加薪。