有網民在社交平台上發文，指自己的19歲兒子在天水圍置富+WOO嘉湖商場譚仔雲南米線用餐時，一名職員在拿熱水壺時不小心倒瀉，並淋到他的背部，其後被送到醫院留院，醫生診斷為二級燙傷。(Threads)
有網民在社交平台上發文，指自己的19歲兒子上周五(25日)晚在天水圍置富+WOO嘉湖商場譚仔雲南米線用餐時，一名職員在拿熱水壺時不小心倒瀉，並淋到他的背部，其後被送到醫院留院，醫生診斷為二級燙傷。傷者至昨日(7月31日)仍留醫觀察。譚仔回覆傳媒指，向受影響顧客及其家屬致以最深切的歉意及慰問，已敦促保險公司加快理賠程序，並立即檢視涉事分店安全措施，包括在自助區加裝隔板、調整水壺擺放位置。
父憂影響運動員職業生涯
有網民周三(7月30日)在社交平台Threads發文並上載圖片，指其兒子本月25日晚上光顧嘉湖商場譚仔雲南米線，一名女店員拿取熱水壺去自助斟水區時，疑因枱面不平，水壺傾側致不小心倒瀉滾水，灼傷青年背部。圖片見到，青年背部及左手臂傷至真皮見紅。該網民續指兒子身為運動員，擔心傷勢影響職業發展，醫生表示可出院，但因洗傷口時仍有血水滲出而拒絕即時出院，該名網民形容自己「做父親的看了都流眼淚」。
據了解，青年當日與教練於該店晚膳，事後教練報警求助，稍後警察及救護員到場，將他送往天水圍醫院接受治理，案件並無刑事成分，列為「意外受傷人士」。
譚仔回覆傳媒查詢時表示，向受影響的顧客及其家屬致以最深切的歉意及慰問，會盡最大努力向受傷顧客提供所需支援，冀望傷者盡快完全康復。譚仔指出，公證行正在跟進事件，亦已敦促保險公司加快處理理賠程序，務求盡快達成妥善的賠償安排，將對顧客的影響降至最低。
自助斟水區加裝隔板 水壺位置遠離用餐顧客
譚仔又指，在事件發生後，已重新檢視涉事分店的設計及工作流程，並立即採取多項改善措施，包括在自助斟水區加裝隔板、調整水壺的擺放位置以遠離用餐顧客；同時對涉事分店員工進行再培訓，加強燙傷預防及處理指引，持續檢討及提升安全標準及服務水平，以避免同類事件再次發生。
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