跨境電商丨FedEx為亞太 中東和非洲地區9個市場住宅客戶 新增WhatsApp送貨通知

FedEx宣布新增WhatsApp送貨通知及個人化選項，加強電子商貿服務。透過將WhatsApp與FedEx Delivery Manager International(FDMi)結合，並已在亞太、中東和非洲(AMEA)地區的9個市場，包括：澳洲、香港、印度、印尼、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡和阿拉伯聯合大公國推出。

FDMi是一個互動式電子商務遞送解決方案，能為客戶提供可自訂的交付選項和通知。網絡零售商可以為住宅客戶提供選擇送貨時間和地點的功能，以配合他們的日程安排。系統同時容許客戶在貨物運輸過程中更改送貨地址，給予客戶額外的靈活性。

現在等待進口貨件的收件人，能收到FedEx發出的WhatsApp送貨通知。FedEx使用一個經過META驗證的WhatsApp商業賬戶，有助減低收件人在WhatsApp回覆以FedEx名義的詐騙風險。收件人可以在WhatsApp對話視窗中，直接點擊以查看運送狀況和重新定向選項。