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財經
2024-02-23 10:28:00

HKTVmall|社交平台遭洗版留言「拖欠商戶貨款」 王維基:集團有10億現金和流動資產(更新)

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HKTVmall|社交平台遭洗版留言「拖欠商戶貨款」 要求「王維基找貨數」

HKTVmall|社交平台遭洗版留言「拖欠商戶貨款」 要求「王維基找貨數」

香港科技探索(1137)旗下網購平台「HKTVmall」的社交平台專頁遭多名有自稱商家的網民湧入留言,表示未能如期收到1月的貨款,同時亦「強迫再出貨」,甚至要求「王維基找貨數」。就以上事件,HKTVmall回應,集團財務狀況穩健,並指已翻查紀錄,相關結算和發放貨款,以及續約安排已實行一段時間不是新增安排。至於HKTVmall創辦人王維基亦有在社交平台回覆事件。

【2月23日更新】

王維基:我們有10億現金和流動資產

HKTVmall創辦人王維基周四(22日)亦親自透過Facebook回應事件,。王維基透過資訊科技商會榮譽會長方保僑的Facebook了解到商戶問題,有留言者表示,自己未獲2月發貨款數,並稱認識10多家商戶均有相同問題 「每次問找數都又話我哋銀行帳戶錯誤,又要更新資料,再度追問之下,銀行又話接受咗喇。」

王維基隨即向其索取商戶編號向公司了解,並回應其他留言者指「大家都驚餐懵」,他說,「驚?我們年中公佈的財務報表,有10億現金和流動資產。」

他又補充,未有發款原因,多為商戶銀行戶口的資料出現問題,或與公司系統記錄有出入相關。

HKTVmall的社交平台遭洗版留言「拖欠商戶貨款」。

HKTVmall:集團財務狀況穩健

《am730》已就上述指控向HKTVmall方面查詢,HKTVmall發言人回應指,集團財務狀況穩健,並根據合約發出貨款。由於每間商戶收取貨款的次數不同,因此合約列明於發放週期報表後會發出貨款。每月的最後一天為截數日,財務部一般於截數日後的10至15個工作天內,經電郵發放週期報表及貨款予商戶。

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而就續約方面,合約列明商戶如果終止合約,須於合約終止期前三個月提出申請。商戶加入HKTVmall的第一年,會於合約終止期三個月之前發送通知,提醒商戶有關續約的安排;而第二年合約則會自動續約。

HKTVmall續指,翻查紀錄,以上結算和發放貨款,以及續約安排已實行一段時間,並不是新增的安排,該集團商戶服務團隊會盡力解答商戶疑問。

未獲HKTVmall應結付貨款

據「HKTVmall」的社交平台專頁的留言,指自己截至2月20日後,仍然未獲應結付的2024年1月貨款。

HKTVmall小編亦回覆指,商戶如欲查詢訂單或財務等,可以填寫MCS表格作進一步了解,相關同事會盡快回覆查詢,或者都可以Inbox提供商戶名稱及商戶編號,轉交所屬RM跟進。

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亦有有疑似商戶批評HKTVmall是搶錢公司,稱對方不停的修改合約條款,並單方面更改合約續約日期,所有商戶都在不知情的情況下被自行續約,即使現在向對方解約,也要收取下年度的年費。

其後有人號召商家集體罷出貨抗議,更有留言指「貨款三個月未入帳,欲哭無淚」,以及所屬客戶關係經理(RM)難以聯絡。

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