
恒生銀行(011)旗下網上理財手機應用程式(APP)一度出現故障。(資料圖片/鍾式明攝)
恒生銀行(011)旗下網上理財手機應用程式(APP)出現故障,多名用戶反映完成身份驗證後仍無法登入系統。該行證實,由於系統異常,流動理財服務從昨日下午約6時起暫時受阻,經搶修後已逐步恢復正常運作。
恒生對客戶致歉
恒生銀行指,故障期間該行的網上銀行、電話銀行及自動櫃員機服務均維持正常。該行對事件引致客戶不便致歉,強調正跟進系統狀況以避免同類事件發生。有記者實測顯示,相關應用程式在昨晚已恢復正常,用戶現可如常登入使用各項服務。
翻查資料,恒生銀行網上理財手機APP及網頁過去亦曾出現「死機」的情況。