下屬失控，上司管不了下屬，表面上當然是上司無能。但下屬失控，理由可以有許多，有些時候更可以是幕後有些人刻意安排的劇本。這個世界本來就複雜非常，而人性的醜惡往往也超乎想像，當你身處在一個失控的辦公室裡面，搞不清到底這個地方發生甚麼事時，不妨退後幾步想一想：當這些所謂執行職務的基層員工，都失控並不聽上級指令時，最終得益的會是誰？
下屬失控，通常都不是自然發生的。沒錯有些管理人的確很懶散，讓下屬的紀律變得很鬆散。但要下屬集體失控，做出損害自己公司利益，甚至違法的事情，就肯定不單是「懶散」可以造成的。下屬集體地做出有問題的事情，必然是有上級刻意「鼓勵」去做的。上級派了定心丸級下屬做壞事，下屬又分到一點甜頭，這種「集體失控」的事情才能發生。起初大家都以為這些失控的事情，只要做一次半次，就可以收手了。殊不知那些上級的估算都出錯了，失控的事情做得第一次就有第二次，而且一次比一次純熟和狠心……直至去到一個臨界點，連那些始作俑者的上司們都無法控制下屬時，亂局就變得難以收拾了。
然而當下屬都集體失控了，可以怎樣處理？商業機構處理方法都比較簡單，找幾個帶頭失控的炒掉，其他人礙於飯碗，自然會逐漸回復正常。問題是，有些機構的命脈其實是靠一班基層員工維繫著。當這些失控的事情做得多，大家殺得性起時，這批失控了的員工，在坐在同一條船上，發展出那種一起仇外的團結情緒之後，找幾個人「祭旗」恐怕會觸怒一整船人，上司沒有了「生殺大權」之後，管治公司的權力，實則由本來的管理人，轉移到這班前線員工手上。大鑊的是，這些失控了的員工，都沒有大局觀，而且情緒早就失控了。機構內的最高權力由他們掌握，是注定會車毀人亡，最後變得一塌糊塗的。
公司的管理人也當然沒有可能坐視不理。假如他們認同自己已無法掌控這批下屬，結果必定是想辦法把他們逐漸換血，問題是用甚麼手段而已。心地好一些的上司可能選擇慢慢換人，逐漸滲透，慢慢將話事權拿回來。比較心狠手辣的，可能會安插一些罪名給這批失控的人，然後一次過清走他們，再換上自己信任的親信。前者當然比較慢，但效果可能比較穩妥，我相信大部分管理人都心急，而且容易，所以選擇後者其實機會更高。
下屬失控，往往因為當初有上級暗地裡背書。權大了，利益也多了，失控初期感覺通常都幾爽的。不過日子久了，自然有人要被犧牲，而那一個，九成不會是當初拍心口為你背書的人，而是你。
