曾經遇過一個幼稚園低班的孩子，她在一整個學年都沒有在課室或者學校內跟老師說話，甚至乎沒有人聽過孩子的聲音。有些時候，孩子甚至乎沒有參與課室的團體活動，只是靜靜的站在一旁。看見孩子僵硬的身體和緊張的面部表情，每當老師熱心的上前慰問是否有特別事情發生，孩子表現得更加緊張。這個孩子被臨床心理學家診斷過後，確診患有一個名為「選擇性緘默症」的情況，會持續在特定的情境下說不出話。根據班老師觀察，這個不說話的情況有時會影響孩子的社交互動，亦令老師無法了解孩子是否明白學校的學習內容。
其實每日與孩子相見的老師，只要有耐性地用對策略，也可以對孩子循循善誘，有一天會聽到他們銀鈴般的笑聲，快樂的跟你說話。
首先老師不要太過介意孩子是否用說話回答問題，亦不要對於孩子不說話這回事施加群眾壓力。可以先嘗試以下四個要點，營造關愛的課堂環境：
1.創造接納和鼓勵的氣氛，讓孩子雖然不說話也能感到被重視
在群體活動時，可以發問一些用身體語言能回答的問題，讓較為緊張的孩子也能以點頭或搖頭的方式回答老師的提問。老師可在孩子回應問題之後，點名讚賞孩子的參與，加以鼓勵。
2.鼓勵他和一位較安靜的孩子進行互動，或許可以發展友誼
觀察過後，老師可以安排合適的小伙伴與這孩子結伴，如果相處融洽，可安排成為固定的小組。藉此可以減低孩子需要適應的變項，慢慢發展更多的社交互動。
3.不要堅持孩子必須注視著你
你可能會發現這些孩子刻意避開你的視線，減少面對面的直視，盡可能不要增加孩子的社交壓力。
4.不要強調點名、禮節等規矩，接受孩子以微笑、點頭或舉手的方式表達
可以讓孩子先用身體語言表達，再加以觀察孩子的情緒狀態是否十分繃緊。盡可能不要讓孩子做第一個回應點名的人，讓孩子有足夠的心理準備回應課室所發生的事情。
最後，亦都是最重要的一點，要具備耐性及正向心態「我期待，但我不預期。 」勿展現過於期待，免得有反效果。
作者為註冊言語治療師Ms. Wincy