害怕社交埸合？高科技網上療程助解心結

香港人生活節奏急促，大家會否只顧完成一項又一項的工作或事務，而忽視了自己的心靈和情緒？

28.7%港人有社交恐懼表現　僅8.7%求診

研究顯示，高達28.7%的港人有不同形式及程度的社交恐懼(i)，然而對比外國至少達20%以上的求診率(ii)(iii)，香港人的求診率只有8.7%(iv)，相對偏低，大家或許因工作或生活忙碌，對社交恐懼置之不理。

社交焦慮症屬於焦慮症的一種，其六大特徵(v)為：

1. 在社交場合感到焦慮

2. 與人接觸時怕被負面評價

3. 擔心自己的說話及行為會出醜

4. 很在意自己在別人面前的言行舉止

5. 因焦慮而避開社交場合

6. 不敢向人表達意見

今年29歲的Susan(化名)，多年來一直受社交焦慮症困擾。以往若因工作關係需要主動致電陌生人或不太熟悉的人，她都會很害怕、猶疑很久都不能撥出號碼。此外，她亦很害怕在同事面前公開演講或作報告，往往需要提早很多天預先撰寫講辭及重複背誦至滾瓜爛熟。

然而，準備得愈多，Susan愈容易緊張及胡思亂想；每次與人對話前後，她都會很害怕自己有否說錯話、或不懂得回應對方；她擔憂自己會否出醜於人前、或同事會否看不起自己。

行為實驗啟發視野　「不是所有人也會留意自己」

偶然的機會下，Susan於互聯網看到，由香港中文大學及牛津大學合辦、新生精神康復會協辦的「社交焦慮網上治療臨床試驗」(Social Anxiety Internet Therapy)招募參加者。細閱宣傳內容後，Susan發現自己有不少疑似患上「社交焦慮症」的特徵，又很好奇課程的內容，便報名參加。

課程為期約三個月，參加者一開始會面見臨床心理學家一次，其後則需每周透過互聯網及電話進行一次治療。在每周的治療中，參加者需就一個與社交焦慮有關的主題閱讀相關文章及影片，資料內容包括：不同特徵的形成原因及過程、過來人的故事分享、如何以「認知行為治療」(Cognitive-Behavioral Therapy)方式改善情況等，並需完成相關功課，如回答自我測試問題及進行行為實驗等。臨床心理學家亦會向他們講解文章及影片的訊息重點，個別回應他們的獨特處境及為他們度身訂造行為實驗。

透過多次治療，Susan覺察到自己會在社交場合感到緊張，很可能是「自我意識過剩」，以為所有人都很留意自己的一舉一動，會向自己評頭品足。「以往我不敢獨自在餐廳吃飯，因為其他人都有朋友相伴而我沒有，我怕別人會覺得我很怪。而在其中一課行為實驗，我嘗試自己一人到餐廳吃飯，再觀察旁人的反應，我發現餐廳內根本沒有人留意我是否一人用膳，更加沒人在意我有否出錯或做了甚麼傻事。」現在，Susan明白到自己並非眾人注意力的焦點，她不再害怕向陌生人打電話，更敢於主動和同事聊天。

新生精神康復會臨床心理學家凌悅雯及心理學助理麥佩雯