
真我互動
人工智能(AI)將進一步令「虛擬」變成主流,「真實」需要重新被定義。生活瑣事得到AI幫助,更快更平更輕鬆,誰不願意?但站在職場上,「真實」的工作就要快速地被改寫。假如店員只會收錢,而又不懂與客人建立關係;商業服務只會流水作業式重複完成每次訂單,而不懂與客戶交流潛行業需求;醫生與律師,只會專業知識,而欠缺與受助人的同理互動;可能都會最快被取代。學會與人交流、感通,比甚麽都重要。
AI除了是Artificial Intelligence,還應該被演繹為Authentic Interaction,一種「真我互動」,而兩者更需要平衡發展。如果每個人都能真實、真誠面對自我,做個直率的自己,自然比較難因失去判別心而迷失在虛擬中。如果人與人之間更能真心彼此交流,就會避免過分依賴或沉溺於網上世界。但不知不覺間,與虛擬人交友、拍拖已成為趨勢。小時候聽到的中學辯論議題「中學生應否談戀愛」,原來已經可以改為「中學生應否與AI談戀愛」。當大家馬上想走去正方或反方的桌子之前,希望大家注意的是原來已不怎麽好的真實世界關係,已面臨前所未有的挑戰。覺得身邊沒有能依靠的信實關係,亦是不少青少年情緒受困的原因。
著名歷史學家哈拉瑞形容人類面對AI的處境是「一場無法回頭的冒險」。或許感到受威脅,才能帶來徹底顛覆性的思考。當人類擔心會否被AI取代時,其實也創造了一個新機會,重新看清人類或人性無可替代的價值。如果真要問何時AI真的會取代人類,我想,就是我們自己開始放棄思考、全心依賴、失去向前動力的那一天。注:此文章真實地由人腦生成。