業主與租客的矛盾常見於租約條款不明確的灰色地帶。(資料圖片)
踏入租務旺季，住宅租賃成交趨活躍。每當遇到物業交收時，無論業主或租客，或多或少都會遇到期望落差，例如收回的物業狀況未如理想，或新租入的物業有不少缺陷，導致雙方產生矛盾及糾紛。
當租客約滿交還物業予業主，租客需要按照租約上的責任，以良好狀況交還物業。除非租約另有列明，一般租約要求租客按照當初交樓時的相同標準交回物業，因此租客只需清理個人物品、拆除自行添置的裝飾、並打掃乾淨即可。
然而，矛盾常見於租約條款不明確的灰色地帶。不少業主收回物業後，發現牆身油漆破損、浴室膠邊有污漬、廚櫃表面有花痕等。根據一般租約準則，租客正常使用物業設施而產生的自然損耗，通常由業主負責維修；但這往往難以客觀判斷損耗的成因，不少個案需要透過法律途徑解決。
為避免上述不愉快情況出現，業主可以在租約上列明收樓時的還原標準，例如是否需要租客安排全屋清潔、清洗冷氣等。亦可定期與租客保持良好溝通，讓租客主動向業主報告物業狀況。至於一些較難判斷的折舊損耗，應有心理準備將其視為物業投資的成本之一，始終投資物業也需要作適當保養，難以期望不花成本維修便能立刻找到新租客。
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