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出版:2026-Nov-06 01:25
更新:2026-Nov-06 01:25

從成都馬拉松看香港服務業

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結合運動的旅遊方式,在內地以至外國都非常流行。(成都馬拉松微博圖片)

結合運動的旅遊方式,在內地以至外國都非常流行。(成都馬拉松微博圖片)

上個星期,與香港商界會計師協會的一眾朋友飛到成都,參加當地一年一度的馬拉松賽事。所謂一分耕耘、一分收穫,經過幾個月的努力,最終拿到超預期的成績。或許有人會問,你們這些業餘跑手,肯定與前列名次和獎金無緣;賽前要花時間練習,賽後又要休養生息,為何仍要花錢花時間去跑,不是貼錢買難受嗎?其實原因有很多,但最主要的,是那份超越自己的成就感。況且,長跑不可能靠僥倖,累積才是好成績的必要條件,這就是馬拉松最吸引人的地方。

成都是內陸城市,位處四川盆地,地理、文化、氣候、交通等等與香港都有很大差別。要數最不習慣的就是飲食,皆因當地人無辣不歡,花椒更是必備食材。他們的微辣就等於我們的大辣,麻麻辣辣的,吃不慣的實在很難適應。不過,最令人印象深刻的,就是當地服務業的待客之道。

例如我們下榻的酒店,得知是來跑馬拉松的,不單預備了大量比賽用品和飲品,還特地在比賽當日提前供應早餐,解決清晨找熱食之苦。賽事主辦單位也一樣周到,當日憑號碼布就能免費乘搭市內地鐵和巴士。另外,賽段沿途設有水站,清水、能量飲品和補給食品源源不絕。完賽禮包也很貼心,除了水之外,還有無乳糖牛奶、麵包和小食,讓跑手補充營養。而且還附送毛巾和拖鞋,給我們保暖並舒適地回家。

市內食肆同樣出色,隨便走進一間食店,店員都是熱情款待招呼周到,與香港那種愛理不理的態度,形成強烈對比。近日與回港的海外親戚吃飯,同行有嬰兒因而推著嬰兒車。明明餐廳就只有幾枱客,店員硬要我們把嬰兒車摺好收起。其實那輛嬰兒車體積不大,只佔了一個小角落,鄰桌全是空的,既不阻礙通道,也不影響其他食客。這種待客之道令外籍親戚難以理解,唯有尷尬地解釋這是「香港特色」。

在香港食肆吃飯,不求賓至如歸,但求不用受氣,已經是阿彌陀佛。說到底,都是深層次人力供求問題。內地搵工難,特別是城市生活成本高,為求生存就得努力工作;香港服務行業請人難,不打東家打西家,工作表現和態度就變得不重要。

在成都,另一讓人印象難忘的是人臉識別技術應用相當普及。例如馬拉松比賽,報到當日檢查身份證明文件後,跑手需要預先進行人臉識別登記,比賽當日以人臉去識別身份進場,既能免去攜帶證件的麻煩,也能防止代跑行為。此外,市內地鐵採用了人臉識別系統,乘客憑臉就能出入閘口,不用掏出手機掃二維碼付款。

與其他內地城市一樣,在成都手機是不可或缺的日常生活工具,市內交通、高鐵、外賣、店內用餐、景點門票,總之是吃喝玩樂的幾乎不能沒有手機。平台帳號還需要與手機號綁定,以及經過實名認證,否則不是用不了,就是缺少某些優惠。對於遊客來說,的確造成不少困擾。

總結而言,成都之旅令人難忘,這種結合運動的旅遊方式,在內地以至外國都非常流行。香港如有意發展運動經濟,不妨借鏡一下。不過呢,港人返工返學大過天,好像早前的單車節,即使在假日舉行,但也有不少人埋怨封橋封路影響交通。缺乏市民大眾的支持,香港要發展運動經濟,恐怕不易。

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