過去這段日子，我和「毋忘愛」的同工，除了提供免費喪禮服務，一直陪伴著宏福苑大火中23位罹難者的遺屬。我想在這裡，真實地記錄一些感受。
宏福苑遺屬的需要，往往不只是眼見的後事、情緒、住屋、工作、重整個人的角色等那麼簡單。
有女兒在喪禮上以琴聲送別單親媽媽，彈奏一曲感謝多年養育之恩；有丈夫珍而重之地保存我們在亡妻遺體發現的頸鏈；有爸爸不懂如何向3歲的孩子解釋「媽媽走了」，我們一起用孩子與媽媽最愛的「蠟筆小新」布置紀念角，讓孩子在熟悉的畫面裡，用自己的方式道別。這是我一直相信的理念：回應哀傷，從做好一個告別禮開始。每個人都在用自己的方式，去愛一個不再回來的人，但共通的是，遺屬均表達：這是沒法避免的死亡嗎？
田芳老師提醒我們，哀傷不是要被「解決」的轉變，而是需要被「適應」的轉變。她常說，喪親者會在「失落主導」與「復原主導」兩種狀態之間遊走，時而沉浸在思念裡，時而嘗試繼續生活，這是正常的、自然的、健康的過程。宏福苑家屬面對的是「複雜性哀傷」——他們不單失去至親，同時失去家園、鄰里網絡，甚至經濟支柱。在這種處境下，叫他們「堅強一點、唔好諗」，只會造成二次、三次創傷，最終讓他們覺得不被了解。
真正的陪伴，意味著走進他們真實的生活狀態中。毋忘愛並沒有採用輔導模式去協助遺屬，我們更多是採用朋輩陪伴，了解他們當下。例如，一起吃早餐閒話家常，讓他們感到被理解、被支持，並以後續行動回應所需。
11月，我們將舉辦一場「生活仍在」的展覽活動，主題是社區如何支持面對突然離世的家庭。我們希望呈現的不是「毋忘愛做了甚麼」，而是「一個社區可以如何讓哀傷者不孤單」。展覽會分享不同家庭面對親人突然離世，如宏福苑事故、工業、交通意外、自殺等，如何走過艱辛的歷程，面對當下的生活。我們相信哀傷需要被認可，而非被邊緣化，我們每個人都可以承托哀傷的家人、朋友以及同事。
我不會用一年、兩年、三年去結算這些家庭的康復進度。哀傷沒有時間表。可能到最後，我們能做的，是持續在場，讓他們知道：你的痛，有人願意聽；你的思念，有人願意記得；你仍然有的憤怒，是合理的。