去年底,公立及私家醫院出現連串的醫療事故,引起大眾關注。到底近年來醫院的醫療事故是否增加了?根據世界衛生組織估計,全球各國發生醫療事故的比率是百分之十。以這國際標準來看,香港的醫療事故數字其實不算多。
不過,有關醫療事故的傳媒報道近年的確是有所增加。一般市民心目中的醫療事故,有的確實是人為的醫療失誤,有的卻是疾病及其治療過程中出現的併發症。醫護人員給病人治病,過程中無論是用藥還是施手術,都可能出現併發症。若病人對這些併發症認識不足,就會誤以為是醫療失誤。因此,要減少不必要的誤解,加強醫患間的雙向溝通是非常重要的。
由於醫療涉及許多人的決策及行為因素,故失誤很難完全避免。但大多數的醫療失誤,都源於醫療運作體制上的缺陷。對於嚴重的醫療失誤,醫管局現時會主動公布,目的是增加管理透明度,針對醫院運作體制出現的問題,不斷作出改善,這些措施對於促進病人安全都能起積極的作用。
最後,祝願 2012 年所有病人都平平安安!
作者為香港醫專社會醫學學院馮康醫生