創公營機構推閱讀 AI全面融入圖書館
申訴專員公署主動調查流動圖書館服務，揭示選址不當、頻繁停運等問題，無疑點出公共圖書館外展服務的困局。但與其小修小補，不如從根本改革體制，成立類似新加坡國家圖書館管理局的公營機構，脫離公務員架構，靈活運用每年15.7億港元的圖書館開支，將流動圖書館資源轉化為租用各區空置商舖的閱讀熱點，並全面引入人工智能，配合國家「十五五」規劃推動全民閱讀，才能真正讓圖書館在新時代重生。
申訴專員公署的調查報告指出，12輛流動圖書車服務112個站點，使用人次差異極大，有些每年僅數十人，加上車輛頻繁維修暫停，服務穩定性成疑。這些問題確實存在，但根源不在管理細節，而是公務員體制的僵化。康文署每年用於公共圖書館的預算達15.70億港元，全港設有71間固定圖書館，為何仍要死守低效的流動車模式？新加坡早已將國家圖書館交由法定機構營運，決策靈活，能迅速調整資源分配，甚至將小型圖書館設置在商場之內。如果將現有開支成立公營機構，把流動圖書館的經費轉為租賃現時空置率高的商舖，設立小型閱讀站。這樣既能提升使用率，又可活化街舖，增加香港文化氣息，一舉多得。澳門早在旅遊區設置圖書館，香港何不在中環、銅鑼灣等核心商業區開設閱讀點，讓市民和遊客隨時接觸書本？
國家「十五五」規劃明確提出深化全民閱讀活動，推進書香社會建設，香港正草擬本地版本，理應積極配合。然而閱讀的定義早已超越紙本書。智能手機和社交平台雖然分散了注意力，但人們每日接收和閱讀的文字量，其實比過去大增。新聞、資訊、電子書、社交帖子、網絡文章，都是閱讀的一部分。圖書館若仍只扮演紙本書借還的角色，勢必與時代脫節。我們需要檢討圖書館的核心功能，讓它成為多元閱讀的推動者，而非看守者。
這不代表紙本書要淘汰。每逢周末和長假期，康文署圖書館的幼兒區總是擠滿家長和幼童，一位難求，部分圖書館在假日五時關門的做法就應該檢討。學術研究清楚指出，8歲以下幼童閱讀紙本書，對認知發展、故事理解和親子互動的效益，遠高於螢幕閱讀。世界衛生組織及美國兒科學會建議，2歲以下避免螢幕，2至5歲每日限1小時，紙本優先。由此可見，圖書館應調撥更多資源和面積，強化幼兒閱讀專區，提供舒適的親子共讀環境。
特區政府積極倡導全民應用人工智能，卻忽略了圖書館正是推廣AI素養的理想場所。海外圖書館已大量運用AI，例如新加坡國家圖書館利用機器學習提供個人化書單推薦，芬蘭赫爾辛基中央圖書館以數據分析優化藏書配置，美國多個城市則引入生成式AI助理，讓讀者以自然語言搜尋書籍。香港可將圖書館轉型為人工智能學習中心，透過新公營機構主導，逐步由傳統紙本借閱，過渡到以AI輔助知識探索的模式。讀者不再只是被動借書，而是可與AI互動，深入理解內容、提出疑問，甚至參與跨學科的對話。這才能提升閱讀的深度與創新。
單單檢討流動圖書車，即使改善選址、增加科技設備，仍只是舊框架內的修補。圖書館在人工智能時代的角色將會翻天覆地，香港必須走出官僚思維，以公營機構的靈活性，重新定義知識傳播的方式。作為中外文化藝術交流中心，香港有條件成為智慧閱讀的世界典範。