上星期出席一個學生活動頒獎禮，主禮嘉賓是創科局長孫東，活動還邀得本港知名經濟學者王于漸教授擔任演講嘉賓。主辦機構以推廣學生財商(FQ)為宗旨，今年選了大熱的人工智能為主題，王教授就以人工智能會否取代人類工作為題，與學生們分享未來的揀選學科和就業前景。
人工智能這兩年快速崛起，自OpenAI以驚世駭俗的功能向公眾提供服務後，大批行業都陷入被取代的恐慌。王教授對於人工智能應用在職場產生的影響是樂觀的。他把各樣工種技能大概分為兩類，一類是看得見、寫得出規矩的工作，這類工作最易被人工智能取代；另一類是人類看不見的潛能，當中不少涉及人際的關係，就如兩個相處很久的好朋友，聽到一方說OK的時候，老朋友就明白其實情況是不OK。
王教授說，人工智能的演算法是把人類能夠寫得出、講得清的運作方式總結應用，愈是整潔的工序愈容易取代，愈混亂(mess)的工作，人工智能愈難應付。如果要綜合不同情景和考慮大量在因素的決策，就更難被取代。
另一個人工智能不易達到的職能，就是信任和承擔，責任誰屬是人類社會運作的關鍵，也是演算法無法提供的服務效果。以經濟學物以罕為貴的原則，王教授認為人工智能應用會為人類工作帶來增值而不是取代；當資料收集、計算以至勞務都可用人工智能大量提供，成本下降，無法取代的人類功能價值愈會提升。能夠配合或運用人工智能的人才，未來價值應該有增無減。
從工作性質和經濟運作剖析人工智能，是發展和認識新科技的方法之一。透過稅務、法律等規範，可以令人工智能為大眾帶來幸福，而不是小部分人攫取巨大利益而大部分人受損，是政府的首要工作。所以應對人工智能對社會的衝擊，應是多方位的配合和施政。
人工智能對工作以至日常生活的影響，令公眾對科技既感刺激，又覺憂慮，這個情況在中外的演藝娛樂圈子同樣引來廣泛關注，甚至觸發擔心和反彈。要令社會擁抱科技，齊心推動，就要像孫東局長對莘莘學子諄諄善誘，在社會全面普及推廣，帶動各階層積極投入這個關乎人類福祉的產能革命。
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