好心、做好人、辦好事

上周四晚上，筆者出席香港中文大學工商管理碩士課程傑出學長計劃Elite Mentorship Programme(EMP)啟動禮暨晚宴。不知不覺間，筆者已負責組織「EMP」20年了！「EMP」的學長全都是來自中大商學院的傑出校友，包括大企業的高層行政人員、政府高官或公營機構的領導等。晚宴中，有同學想我以獵頭人的身份，分享一下優秀行政人員的特質。筆者贈他們九字真言：「存好心、做好人、辦好事。」

社會內龍蛇混雜，商場上爾虞我詐，筆者仍建議同學不要立壞心腸，損人利己；反而要以真誠待人，秉持高尚的人格去贏取別人的信任和口碑。使人由衷敬佩的高層行政人員，總是態度隨和，從不擺架子，反而樂於助人。這正是英明領袖建立高效團隊的個人特質。辦好事，除了是辦好工作有關的事情外，還辦一些和工作未必有直接關係的好事，例如，「EMP」的學長日理萬機，但仍抽空提攜後輩，便是最佳例子。

九字真言為何重要，因為人言可畏；很多僱主都不相信自己的眼睛，反而相信別人的說話！曾經有一位求職者過關斬將，通過了七輪面試，公司主席準備簽署聘約前，聽到了若干負評，馬上擱置聘用。負評或許是和工作能力有關(辦好事)，也可以是待人處世的態度(存好心、做好人)。負評不一定是來自正式的往績檢測(Reference Check)，而是一個舊部下的親身經歷。舉個實例，有一位大企業的CFO，縱使「工作能力」非凡，然而，沒有一個下屬「頂得佢順」，她對團隊士氣帶來災難性的破壞，最終都要離職收場！ 作者現/曾任香港四所大學的校董，被譽為「職場大師」