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出版:2026-Nov-04 00:52
更新:2026-Nov-04 00:52

嚴管電話卡難阻騙案 熟悉偏誤降市民警覺

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P2 4col 1104 社論配

警務處長建議將每間電訊商電話智能卡上限由10張收緊至3張,並把轉讓、買賣、租借已實名卡刑事化,方向值得商榷。騙案猖獗,打擊無人異議,但措施是否對準核心,須冷靜審視。嚴格上限與實名制增加合規成本,卻不能完全堵住本地號碼被濫用;更值得警惕的是,它可能強化「本地號碼等於安全」的錯誤直覺,反而令市民鬆懈。有效方向應是打破號碼能證明身份的假設,不論本地或境外來電,都要獨立核實。

處長理據是2026年首9個月電話騙案近1萬宗,損失約19.4億元,多數以本地號碼撥出。但自2021年收緊電話卡後,騙案不跌反升,2024年急升至9,204宗,說明單靠收緊供應不能自動減少騙案。管得更嚴的地區同樣有增加:新加坡預付卡每人最多3張,2025年詐騙案仍達37,308宗;內地實名制加人臉識別,2025年破獲電騙案約25.8萬宗。管制嚴格程度與騙案數字之間,沒有簡單反比關係。

心理學的熟悉偏誤解釋人們傾向把本地、常見、熟悉的東西視為較安全。境外來電顯示加號或國碼,市民警覺較高;本地號碼沒有前綴,容易被當成鄰居、銀行、政府或本地客服,接聽率明顯較高。當市民知道本地有實名制、限額、電訊商把關,容易產生「本地號較可信」的隱性假設,這是認知捷徑而非理性計算。宣傳多強調境外來電要小心,防禦重心轉移,對本地號反而放鬆,騙徒正是利用這心理漏洞,這也解釋因何本地電話騙案急增。

電話卡加辣只會增加騙案集團成本,不能消除誘因。騙徒可透過卡販收購已實名卡,有人為蠅頭小利出售或出租,即使刑事化也阻嚇不了部分人轉讓。集團亦可轉用境外卡、網絡電話偽裝本地號碼、虛假資料登記,或以企業名義開卡。收緊後成本上升,但有組織集團仍可透過虛假身份、境外號碼、AI語音或深偽技術繞過。數量管制治標不治本,反而增加合規成本,可能令中小企更難營運。

有效方向應從科技、情報、臥底、跨國協作與公眾教育多管齊下。新加坡ScamShield以AI即時識別並攔截可疑來電與短訊,2025年攔截數億次潛在詐騙來電;當地對詐騙集團成員及招募者實施強制鞭刑。日本研究將國際通話功能改為選擇加入,並要求銀行在可疑交易時主動介入。

電話騙案在香港確實嚴重,整體詐騙案佔全部罪案約51%,不能等閒視之。但正因如此,更須警惕嚴管反降警覺的副作用,尤其長者。長者對本地來電信任度較高,一旦宣傳集中於境外危險,便容易對本地號碼掉以輕心。公眾訊息應強調自保:任何來電要求轉帳、提供驗證碼、開啟螢幕共享,均屬高危,應即時掛斷並自行致電官方熱線核實。騙案亦可用社交媒體、短訊、即時通訊軟件作案,單靠收緊電話卡覆蓋面有限。再收緊太嚴,既難達預期目的,又影響正常人便利,家庭借用、公司配卡、學術研究、外傭與學生的多卡需求都會被一刀切影響。

歸根結柢,號碼本身不能證明身分,制度嚴不嚴也不應成為判斷來電真偽的依據。與其繼續收緊對全體用戶的自由,發出「本地號碼就是安全」的錯誤訊息,不如強化執法技術、針對性懲罰明知轉讓用於犯罪的行為、提升來電顯示透明度、推動公眾教育,讓市民養成獨立核實的習慣。這才是打破熟悉偏誤、真正降低騙案風險的路向。

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