不論是社會，抑或是職場，「夾心階層」總是最可憐的一群，不單在下決定時左右做人難，而且言行往往乏人支持，嚴重的甚至可能既被同事離棄，又不被老闆信任，令身處「夾心階層」的人承受巨大壓力，每次下決定都變得顧忌，長遠影響判斷力。
阿俊最近由辦公室食物鏈的底層，晉身一級成為中層管理人員，帶領著一支5人團隊，負責產品開發工作。作為老闆與下屬的橋樑，阿俊認為上呈下達有利提高工作質素和效率，所以鼓勵下屬事無大小，都可放心提出意見，以便他整理後向高層反映。不過，阿俊的如意算盤未有打響，反而成為「磨心」，搖身變作不折不扣的「夾心階層」。
事緣，阿俊的下屬向他反映，團隊經常需要外勤工作，認為公司應准許他們按情況直接在外收工，毋須特別回到公司打卡記錄下班時間。不過，老闆認為打卡收工有助考勤，而且可杜絕同事「呃鐘」，反過來質疑阿俊助長同事不跟隨公司規矩，慘遭老闆「照肺」。同時，下屬亦認為阿俊「無牙力」，未能替他們爭取。
「夾心階層」左右做人難的職場故事多不勝數，有網民在討論區抱怨同事不合作，上司又給予壓力，形容「真係好難捱」；亦有網民認為一旦置身「夾心階層」，最怕遇上同事杯葛，又被上司針對的情況，形容只會跌入「上司發火，員工無癮」的惡性循環，猶如身處地獄，每日返工都備受壓迫。
「夾心階層」甚艱難這句話一點也沒錯，既要照顧下屬需要，又要滿足老闆要求。有承擔的「夾心階層」通常會將壓力揹上身，讓下屬有空間做好自己的工作；但更多時候是遇上缺乏承擔的「夾心階層」，唯唯諾諾負責傳話，有事問責總是卸責下屬。人人都有機會成為「夾心階層」，你又會如何應對這份「表面風光，內裡陰乾」的工作呢？