自新型肺炎爆發,農曆年前後市民四出撲口罩,但市面依然「一罩難求」,多家連鎖家品店或藥房均貼出告示指口罩已售罄。另外,今日數個地方有團體或商舖免費派發口罩,亦有地區組織自發把從外國訂購到港的口罩分配予當區居民。
在土瓜灣的一所電單車公司,免費向市民派發5,000個口罩應急,每人限取10個,其中排頭位的馬婆婆清晨4時已抵商店門口排隊。亦有來排隊的長者疑已耗盡家中口罩存貨,以毛巾作臨時口罩。馬鞍山有居民從外國購入口罩,再分配予其他居民,大批居民輪候。在大埔,有學校校監捐贈8,800個口罩予當區居民。有居民帶同小受友一起派隊拎取口罩。校方亦為輪候人士量度體溫。亦有政黨於大埔墟街市門外派口罩及搓手消液給市民。