東亞銀行(023)指，因應新型冠狀病毒肺炎帶來的影響，該行推出多項措施，包括個人客戶可即日至今年6月底，申請物業按揭還息不還本，為期6個月，並豁免手續費；而按揭、個人貸款和信用卡客戶亦可申請豁免逾期手續費和費用。
至於企業客戶方面，商業貸款、按揭、的士/公共小巴/公共巴士的貸款，可申請還息不還本，為期6個月，可延長6個月，即共1年；可延長進口貿易貸款期限30天；可申請將其可供用的貿易融資額，轉換為6個月的透支額，上限為1,000萬元；獲豁免中小企融資擔保計劃和中小企業信貸保證計劃的相關貸款申請費用，而保證費回贈最高5萬元。客戶亦可豁免逾期還款的罰款和相關罰息。