香港旅遊業需要質變把流量化成消費質量

今年香港盛事一浪接一浪，隨着啟德體育園開幕，一場又一場大型演唱會及體育活動在此上演。據統計啟德體育園門票總銷量已躍居全球第三，觀眾當中約有一半是訪港旅客；而冬至前夕即12月20日的單一訪港旅客達到23萬人次，其中內地客佔八成，是自國慶黃金周以來最高紀錄，而非內地旅客則為今年新高，亦是疫情以來第二高。據旅發局估計，聖誕期間將有超過100萬人次遊客訪港，按年升一成。

香港近幾年在提升入境旅客數字方面，的確做出成績，但關鍵是能否因此帶來顯著經濟效益。當旅客到訪香港，固然在文化交流上雙方都得益，但不能忽視旅遊所帶動的消費收益，才是旅遊業可持續發展的關鍵。亮麗的旅客流量數字背後，卻隱藏着消費質量的挑戰，以2024年計，全年訪港過夜旅客的人均消費為5,500元，較2023年下半年減少9.8%；其中內地旅客在2024年人均消費為5,000元，下降更達13.8%。香港旅遊業正面臨旺丁不旺財的困境，核心問題是消費模式的轉變，衍生所謂窮遊盛行的問題，這情況亦不是本港獨有，而是全球旅遊業面臨的新常態。

現今旅客更注重體驗，例如美食、自然景觀、養生深度文化體驗等，均是須留意的發展方向。香港的競爭優勢，從來不在價格，而是在質素及特色。面對旅遊生態的變化，香港旅遊業必須作戰略轉型，從著重旅客數量的提升轉向消費質量的提升。

首先，要研究如何延長旅客停留時間，創造更多消費機會。千篇一律的商場，連本地人也嫌悶，如何能吸引旅客多消費呢？這方面可以參考深圳的同業，以多元化的現場體驗來帶動消費，尤其是餐飲方面的體驗，本地餐飲業近來的確已有不少改善，但還有很多改進的空間。

早前香港着力落實發展無處不旅遊的概念，經過社交媒體的推動，的確發掘了很多本地人也忽略了的打卡好地方，但為了種種原因，打卡點附近往往沒有旅遊消費的配套，旅客打完卡想消費買些紀念品也沒有機會，這方面實在需要當局逐一協助拆牆鬆綁，否則只能繼續旺丁不旺財。會展旅遊一向被視為拉動高消費質量的關鍵領域。2024年訪港會展旅客達142萬人次，人均消費達7,800元，較整體過夜旅客高約四成；郵輪旅遊今年亦表現亮麗，香港應該更積極爭取這兩方面的旅客。

旅遊生態不斷改變，香港不能固步自封，整體轉型已經邁開腳步，旅遊業當然也不例外。香港需要更好發揮中西文化薈萃的獨有優勢，讓外國遊客前來體驗中國文化，也讓內地旅客前來感受香港的國際化及西方色彩。唯有如此，香港才能繼續做好一國兩制下的獨特角色。