地產代理監管局公布今年上半年共接獲157宗投訴個案，按年減少7%，當中一手住宅物業佔35宗，而涉及香港境外物業的投訴則只有3宗。雖然整體投訴減少，但有關「發出違規廣告」及「無牌從事地產代理工作」比去年同期卻增加17宗及7宗。當中涉及違規廣告的投訴有所增加，地監局主席梁永祥(圖)表示，相信是由於局方去年發出相關執業通告後，提升公眾的警覺性。至於無牌從事地產代理工作的投訴，則因愈來愈多網上物業廣告無註明牌照號碼，引致懷疑無牌從事地產代理工作的舉報增加。
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另外，地監局於上半年，在一手樓盤銷售處巡查了465次，巡查地產代理商舖972次，以及抽查網上物業廣告304次，在巡查期間發現61宗違規個案，當中有44%涉及「未有按照打擊洗錢及恐怖分子資金籌集的規定備存客戶記錄」，屬於技術性違規，並非與操守有關。地產代理於一手樓盤銷售處的秩序則有顯著改善，出現零違規的紀錄。
該局上半年共對122位持牌人採取行動或作出處分，合共撤銷19個牌照及暫時吊銷8個牌照，數字均少於2018年上半年。