救援任務艱巨多變，消防員的最強後盾還有默默支持的家人。人稱蘇哥的消防隊目蘇智榮笑說與太太是「天作之合」，彼此不會令對方憂心，惟認為「今次真係嚇到佢，因為我無報平安，亦無打電話俾佢，因為(任務)有好多不確定性」，當他完成任務回家，妻子無語，潸然淚下，急不及待擁他入懷，喜見丈夫安全歸來，相擁10分鐘。
蘇哥稱，太太在當日倍感手足無措，便向他同在消防處任職的胞兄致電了解情況，惟對方並無透露蘇哥遇險，反而安慰說：「無事嘅，放心，上山未落嚟㗎啫」。蘇哥經此一役，更珍惜一家人親密之情。
消防總隊目黃瑞其稱，太太則對消防工作抱著平常心，亦會體諒他有時要超時工作，「平時唔會俾佢有咩唔開心，驚嘅話，都會同佢講無嘢嘅。」