去旅行當然想開開心心，遇上問題都應該保持冷靜！一名姓胡香港男子上周日在Facebook專頁「爆料公社」控訴，稱上周二入住高雄「陽光大飯店」時，才知悉酒店不提供毛巾牙刷等衛浴用品，遂詢問可否給一條浴巾，結果職員直接表示「不喜歡可以離開」，甚至罵他「爛人」，惟涉事酒店前日澄清，胡男預訂的是「環保專案」，訂房網站有註明相關細節，還有目擊者指證，胡男威脅「上網寫你們飯店很爛」，職員才反擊。事件激起台灣網民公憤，指台灣服務業人員不會無緣無故罵客人，直斥「滾回香港，死港仔」、「沒素質的旅客台灣不需要」。
胡男指涉事兩名職員態度差劣。(互聯網)
胡男表示，在trip.com預訂房間時，只見註明不包早餐，車位由酒店提供，結果當日酒店職員稱不提供車位，幾經交涉才獲准停在酒店外，到登記入住時，職員又表示不提供牙膏、牙刷、拖鞋及毛巾等衛浴用品，「我說這是在網上訂房沒有註明的，那麼可以給我一條浴巾使用嗎？她就跟我說不喜歡可以離開」；待按職員要求填好登記入住紙後，對方又一直推塘拒給房卡，先前那位職員更大聲說，「你這個爛人不滿意可以離開」。
胡男形容，該酒店的行為與詐騙無異，且事件令他感到前所未有的難堪。不過，有網民發現，胡男預訂的房型雖然是「豪華雙人客房」，但屬於「環保專案」，每間879元(新台幣，下同)，連稅1,015元，trip.com有註明不提供洗漱等用品，但加150元即可提供。該酒店隨後亦公開所收到的訂房要求，上面確顯示「環保專案」。該酒店更批評，胡男發現無車位即咆哮謾罵，之後稱證件在行李箱要後補；職員根據其提供的姓名先確認有否訂房，並說明房間細節時，胡男卻「情緒失控」，並拒簽旅客登記卡，致未能完成入住手續。該酒店強調，會對不實指控等污衊言論保留追究法律責任權利。
還有目擊者爆料指，事發時聽到酒店職員跟胡男解釋房間問題，但胡男咆哮「我聽不懂妳說甚麼，我可以上網寫你們飯店很爛，我看看有沒有人還會來住」，職員才表示「你可以盡量寫沒關係，你不想住可以不要住，我們也不歡迎你」。
事主：自己發脾氣情有可原
胡男隨後多次回應事件，指攜程網向他解釋，「說飯店更改政策沒有向他們更新，導致訂房的客人出現很多誤會」，而攜程網已承諾退款，且他明明已填好登記入住證並已有房號，該酒店職員卻一直拒給房卡，說「特價房間就是這樣」，亦無提醒可以購買衛浴用品，還就是否訂了「環保房」的問題，說「這是你跟訂房網站的事，不喜歡可以離開」，面對這種態度，「我生氣立刻說話變大聲也是情有可原吧」。由於雙方各執一詞，事件暫未知如何收場。
涉事酒店。(互聯網)